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RGPD Protections des données

 
 
 
 

1. Quelles sont les données collectées et sur quelle base juridique?


Dans le cadre de la consultation et de l’utilisation de notre site www.mullerwegener.lu, nous sommes amenés à collecter un certain nombre de données personnelles pour organiser au mieux nos relations commerciales et le service que vous attendez ou aux fins de nos intérêts légitimes en tant que responsable du traitement.

Sur les pages où des données à caractère personnel sont demandées, vous serez informés du caractère obligatoire (signalé par les symboles * ) ou facultatif de leur transmission, ainsi que des conséquences éventuelles de leur non renseignement.

Les données collectées sont: votre société, vos données professionnelles d’identification, de livraison, facturation, les données relatives à la relation commerciale ainsi que vos données de navigation.

Nous utilisons des données provenant de nos partenaires commerciaux. En cas de prospection par e-mail vers des prospects n'ayant pas eu de relation commerciale préalable avec Muller & Wegener, nous nous assurons que les bases de données d'adresses e-mail ont été collectées loyalement et légalement, c'est à dire avec une information préalable sur la possibilité d'une éventuelle cession à des tiers et un droit de s'y opposer par simple clic.

 
 

2. Quelles sont les finalités de cette collecte ?


Certaines données sont indispensables au traitement de votre demande ou de votre commande, d'autres nous permettent de mieux vous connaître et donc d’adapter nos offres à vos besoins par exemple en personnalisant les actions de prospection que vous recevrez, réalisant des études marketing ou statistiques sur les produits ou la navigation sur le site.

Dès la création de votre compte auprès de notre société ou votre inscription à notre newsletter, nous serons susceptibles de vous adresser nos offres commerciales, dès lors qu'elles nous sembleront de nature à vous intéresser.

Dans nos envois par e-mail, nous précisons clairement dans l'objet du message, qui apparaît dans la boîte aux lettres électronique, l'identité, la marque Muller & Wegener ou la nature commerciale de notre proposition.

 
 

3. Quels sont vos droits ?


Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679 du 27 avril 2016 et sous réserve d’en faire la demande expresse vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que d’un droit d’opposition et d’un droit à l’effacement des données personnelles vous concernant, que vous pouvez exercer en écrivant par e-mail à rgpd@mullerwegener.lu ou par courrier à Muller & Wegener Sàrl 69, rue de Bouillon L-1248 Luxembourg et en joignant une copie de votre pièce d'identité (recto/verso).

En cas de prospection par e-mail, vous trouvez également, en pied de message la possibilité, par simple clic, d'exercer votre droit d'opposition à l'envoi de tout nouveau message.

Des renseignements complémentaires concernant la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel peuvent être obtenus auprès de la Commission nationale pour la protection des données 1, avenue du Rock’n Roll L-4361 Esch/Alzette.

En cas d’exercice du droit d’opposition, notre entreprise cessera le traitement de vos données personnelles, sauf en cas de motif(s) légitime(s) et impérieux pour le traitement, ou pour assurer la constatation, l’exercice ou la défense de ses droits en justice. Le cas échéant, notre entreprise vous informera des motifs pour lesquels les droits que vous souhaitez exercer ne sauraient être satisfaits en tout ou partie.

Vous avez enfin la faculté de fournir à notre entreprise des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès.

 
 

4. Combien de temps les données sont conservées ?


Les données personnelles vous concernant ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles que décrites ci-dessus.

Ainsi, les données professionnelles vous concernant et permettant à notre entreprise de gérer nos relations avec les entreprises clientes de Muller & Wegener sont conservées pendant le temps de la relation commerciale et sont conservées à des fins commerciales, au maximum pendant la durée de la prescription légale applicable.

De même, les données professionnelles vous concernant et portant sur la gestion de vos commandes, des livraisons de nos produits, de la facturation, de la comptabilité de votre compte client sont conservées pendant la durée de la prescription légale applicable.

Notre entreprise s’engage à archiver ou à supprimer les données personnelles vous concernant dès que la finalité et la durée légale maximale de leur conservation expirent.

 
 

5. Qui est destinataire des données ?


Notre entreprise est destinataire des données collectées, en ce compris les personnels habilités et autorisés de notre entreprise ayant, de par leurs fonctions, besoin d’en avoir connaissance pour les finalités du traitement.

Nous avons confié certaines prestations de services techniques (sauvegarde des données informatiques, hébergement, maintenance..), marketing ou logistique à des sociétés tierces. Ces prestataires reçoivent exclusivement les données nécessaires à leur mission.

Nous nous assurons auprès de nos prestataires des conditions de sécurité et de confidentialité de l’utilisation des données transmises.

 
 

6. Sécurité des données :


Nous nous sommes engagés à assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel adaptées aux risques du traitement et à la nature de vos données personnelles, grâce à des mesures techniques et organisationnelles strictes au sein de notre entreprise. Pour les données collectées 'en ligne', nous utilisons le protocole de cryptage SSL délivré par Let’s Encrypt qui vous garantit un haut niveau de protection.

Vous reconnaissez que cette politique en matière de données personnelles et de cookies ne s’applique que dans le cadre de la consultation et de l’utilisation de notre site, et ne couvre en aucun cas les informations collectées et/ou traitées sur les sites ou sources externes, dont le lien figure sur notre site. En conséquence, notre entreprise ne saurait être responsable des pratiques de ces sites ou sources externes en matière de collecte et de traitement de données personnelles, qui sont régies, le cas échéant, par les politiques de données personnelles propres à chacun de ces sites ou sources externes.

 
 

7. Qui est le responsable de traitement :


Le responsable de traitement de vos données personnelles est la société Muller & Wegener Sàrl - 69, rue de Bouillon L-1248 Luxembourg.

 
 

8. Délégué à la Protection des Données :


Notre société Muller & Wegener et ses collaborateurs s'attachent tous les jours au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles. Si vous aviez des remarques à formuler ou si malencontreusement, nous n'avions pas été au rendez-vous de vos attentes, nous vous invitons à adresser un courriel à nos Délégués à la Protection des Données à l'adresse rgpd@mullerwegener.lu.

En l’absence de réponse de notre part ou si le différend persiste malgré notre proposition, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données 1, avenue du Rock’n Roll L-4361 Esch/Alzette.

 

Nos engagements

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